Ⅰ. Structure des prix et frais
Tous les prix des produits incluent la TVA de 20 % en France, ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant total affiché sur la page de confirmation de la commande est le montant final que vous devez payer.
Aucun frais supplémentaire ne sera à régler lors de la réception de la commande.
Ⅱ. Champ d’application
Cette politique s'applique aux commandes livrées en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).
Les prix des produits incluent déjà la TVA, vous n’avez aucune formalité supplémentaire à effectuer.
Si le taux de TVA change, le prix sera ajusté en conséquence et vous en serez informé à l'avance.
Ⅲ. Mode de livraison DDP
Toutes les commandes sont expédiées en mode DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que tous les frais de taxes sont réglés avant l'arrivée des marchandises en France.
Vous n'avez pas à effectuer de démarches douanières ni à payer de frais supplémentaires.
Nous travaillons avec des transporteurs tels que DHL, FedEx et UPS pour offrir une livraison entièrement traçable.
Si des problèmes tels que des erreurs d'adresse, des échecs de livraison ou des contrôles douaniers se produisent, notre équipe de support vous aidera à résoudre la situation.
Ⅳ. Douanes et conformité
Chaque commande est accompagnée d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage, les étiquettes et les instructions des produits respectent les normes françaises et européennes, garantissant un passage en douane fluide.
Ⅴ. Tarification transparente
Le prix des produits comprend :
La TVA de 20 %
Les droits de douane et les frais d'importation
Les frais de dédouanement
L'emballage et les étiquettes conformes aux exigences européennes
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé lors de la livraison.
Ⅵ. Factures et justificatifs
Après confirmation du paiement, vous recevrez une facture électronique détaillant le prix unitaire, la TVA et le montant total (TVA incluse).
La facture peut être utilisée pour les demandes de service après-vente, à des fins fiscales ou pour des demandes de remboursement de taxes.
Tous les frais sont clairement indiqués avant le paiement, il n'y a pas de frais cachés.
Ⅶ. Délai de traitement et livraison
Les commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés, en fonction des formalités douanières, de la météo et des conditions de transport.
Après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi exclusif par e-mail, vous permettant de suivre en temps réel l'avancement de la livraison.
Ⅷ. Restrictions géographiques
Cette politique s'applique à la France métropolitaine et aux départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).
Si, en raison de limitations légales ou logistiques, la livraison n'est pas possible dans certaines régions, nous vous en informerons avant la confirmation de la commande.
Ⅸ. Service client
Adresse : 3132 N 32ND ST APT 204, PHOENIX, AZ 85018-6264, États-Unis
Téléphone : +1(818) 618-3040
E-mail : info@purefurnishco.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:00 / 14:00 à 18:00 (CET)